Ответы на часто задаваемые вопросы

Какие условия осуществления отдельных способов взаимодействия по вопросам взыскания просроченной задолженности?

При общении с должником лица осуществляющие взаимодействие по вопросам взыскания просроченной задолженности и кредиторы могут использовать:

  • - личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

телеграфные, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
- почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Встречаться с должником лично можно не более 1 раза в неделю (с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники).

Вести переговоры по телефону можно не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц с 8 до 22 часов в будни и с 9 до 20 часов по выходным и в праздники.

Отправлять телеграфные, текстовые, голосовые и прочие сообщения по сетям электросвязи, подвижной радиотелефонной связи (т.е. через интернет и мобильный телефон) - по рабочим дням с 8 до 22 часов, по выходным и праздникам с 9 до 20 часов до 2 раз в сутки, до 4 раз в неделю и до 16 раз в месяц.

Ограничений по количеству почтовых отправлений нет.

 

Взаимодействие с третьими лицами (члены семьи, друзья, соседи, коллеги и др.) возможно, но только при одновременном соблюдении следующих условий:

-имеется согласие должника на взаимодействие с третьими лицами;

- третьими лицами не выражено несогласие на осуществление взаимодействия.

Согласие на взаимодействие с третьими лицами должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее, в том числе согласие должника на обработку персональных данных.

Взаимодействие с третьими лицами должно проводиться по такому же принципу, как и общение с самим должником.

Время создания/изменения документа: 24 июля 2019 08:36 / 24 июля 2019 08:37

Версия для печати